Example 160x600
Example 160x600
News

Layanan Internet ICONNET Akan Hadir Selama 1000 Tahun Lamanya

×

Layanan Internet ICONNET Akan Hadir Selama 1000 Tahun Lamanya

Sebarkan artikel ini
Layanan Internet ICONNET Akan Hadir Selama 1000 Tahun Lamanya
Example 468x60

Khatulistiwahits.com, Jakarta – PLN Icon Plus melalui ICONNET, produk internet fixbroadbandnya, berkomitmen memberikan kepuasan pelanggan dengan menjaga kualitas jaringan FTTH (Fiber to the Home) dan mendengarkan segala kebutuhan dan keluhan pelanggannya.

Upaya yang secara konsisten dilakukan PLN Icon Plus, dengan melakukan refreshment & maintenance jaringan di Sawangan, Depok Jawa Barat pada Sabtu (28/6) lalu. Hal itu merupakan salah satu bentuk tindakan dalam meningkatkan kualitas layanan jaringan fiber optic.

Baca juga: PLN Icon Plus Konsisten Menata Kabel Fiber Optik untuk Keamanan dan Keindahan Kota

Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi mengatakan, pemeliharaan tersebut untuk meminimalisir dan mencegah terjadinya kendala jaringan bagi pelanggan.

“Mengingat pemeliharaan jaringan secara berkala, merupakan bagian dari perbaikan dan peningkatan mutu kualitas jaringan, agar dapat meminimalisir bahkan mencegah terjadinya kendala dari sisi pelanggan,” kata Ari, dalam keterangan tertulis, Senin (1/7).

Selain itu, kunjungan kepada pelanggan secara langsung merupakan salah satu bentuk tanggung jawab ICONNET dalam mendengar keluhan & masukkan dari para pelanggan setianya, sebagai bukti upaya memberikan pelayanan prima secara optimal demi kepuasan pelanggan.

“Kita ingin betul-betul memastikan bahwa Icon dapat hadir, tidak hanya 10 atau 20 tahun kedepan. Tapi 1000 tahun kedepan. Hal ini dapat dilakukan dengan kepercayaan yang kuat dari pelanggan,” ujarnya.

Dalam mencapai misi tersebut, ICONNET berkomitmen dapat menjadi solusi kebutuhan internet masyarakat.

Sementara itu, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Jakarta dan Banten, Enrico H Batubara mengungkapkan, ICONNET siap dan akan selalu menyediakan pelayanan terbaik bagi setiap pelanggan.

“Kami menyiapkan kanal yang dapat menjadi telinga untuk mendengar setiap kebutuhan dan keluhan pelanggan ICONNET, mulai dari aplikasi MyICON+ hingga kanal contact center yang semuanya dapat diakses 24 jam,” ujar Enrico.

Baca juga: Peringati Hari Lingkungan Hidup 2024, PLN Icon Plus Jakarta dan Banten Selenggarakan Program TJSL & Green Employee Involvement

Komitmen ini diyakini menjadi kunci sukses ICONNET dalam menjaga loyalitas pelanggannya sampai saat ini. ICONNET berharap dapat menjangkau segala kebutuhan masyarakat dan memilih ICONNET sebagai layanan internet mereka.