Khatulistiwahits, Jakarta – Di tengah meningkatnya minat masyarakat terhadap lelang kendaraan bekas, masih terdapat anggapan bahwa proses lelang kurang transparan atau sulit dipahami. Padahal, kepercayaan terhadap industri lelang tidak hanya dibangun melalui keterbukaan informasi mengenai kondisi kendaraan, tetapi juga melalui tata kelola administrasi dan pelaporan yang akurat serta sesuai dengan ketentuan pemerintah.
Regional Head Kalimantan PT JBA Indonesia, Syafi, mengatakan bahwa pelaporan lelang merupakan bagian penting dalam menjaga akuntabilitas penyelenggaraan lelang. Ketepatan waktu, validitas data, serta kepatuhan terhadap regulasi menjadi fondasi dalam membangun kepercayaan pelanggan maupun para pemangku kepentingan.
“Pelaporan yang valid dan tepat waktu bukan sekadar memenuhi kewajiban administrasi, tetapi merupakan bentuk komitmen kami dalam menjaga transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan lelang.” Komitmen tersebut mengantarkan JBA Pontianak meraih penghargaan Tingkat Pelaporan Lelang Terbaik Periode Kinerja Tahun 2025 dari Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) Kalimantan Barat. Penghargaan diberikan dalam kegiatan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Lelang Sukarela serta Apresiasi kepada Pejabat Lelang Kelas II dan Balai Lelang Periode Kinerja Tahun 2025 yang diselenggarakan pada 7 Mei 2026. Bagi Syafi, penghargaan tersebut merupakan hasil dari sinergi seluruh tim dalam menjalankan proses operasional sesuai standar yang telah ditetapkan.
“Puji syukur kepada Allah SWT. Penghargaan ini merupakan buah sinergi seluruh tim JBA Kalimantan. Pencapaian ini tidak lepas dari kegigihan tim dalam melayani pelanggan dan memberikan dukungan maksimal kepada seluruh stakeholder.” Menurutnya, menjaga kualitas pelaporan membutuhkan konsistensi dalam setiap proses kerja, mulai dari penyelenggaraan lelang hingga penyampaian laporan kepada regulator. “Tantangan terbesar adalah menjaga konsistensi. Kami memastikan setiap laporan disampaikan secara valid, akurat, dan tepat waktu sesuai standar yang ditetapkan DJKN.” Lebih lanjut, Syafi menegaskan bahwa transparansi yang diterapkan JBA tidak berhenti pada aspek administrasi.
JBA Dorong Tingkatkan Kualitas Tata Kelola dan Pelayanan di Seluruh Cabang
JBA juga berupaya memberikan informasi yang jelas mengenai kondisi kendaraan melalui proses inspeksi dan Laporan Data Kendaraan (LDK), sehingga peserta lelang dapat mengambil keputusan berdasarkan informasi yang memadai.”Kepercayaan masyarakat dibangun dari setiap proses yang dilakukan secara terbuka dan dapat dipertanggungjawabkan. Karena itu, kami terus menjaga kualitas pelayanan, baik kepada pelanggan maupun kepada regulator,” ujarnya.
Baca Juga: JBA Pontianak Raih Penghargaan Tingkat Pelaporan Lelang Terbaik dari DJKN Kalimantan Barat
Ke depan, JBA berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas tata kelola dan pelayanan di seluruh cabang, sejalan dengan upaya mendorong industri lelang yang semakin profesional, transparan, dan terpercaya. “Penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan mempertahankan standar pelaporan yang akurat, sehingga kepercayaan pelanggan dan stakeholder terhadap industri lelang dapat terus tumbuh.”
