KhatulistiwaHits, Jakarta – Dalam upaya terus meningkatkan pengalaman pelanggan, PLN Icon Plus kembali menunjukkan komitmennya dengan memberikan penghargaan kepada mitra kerja terbaiknya. Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan kinerja luar biasa mitra dalam mendukung aktivasi dan pemeliharaan layanan yang optimal.
Acara penganugerahan yang digelar di kantor PLN Icon Plus SBU Regional Jakarta dan Banten pada hari Jumat, (15/11) itu dihadiri oleh jajaran direksi serta manajemen PLN Icon Plus, termasuk Direktur Utama Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Manajemen Human Capital dan Administrasi Daru Tri Tjahjono, serta Direktur Bisnis Konektivitas Sigit Witjaksono.
Baca juga : Pastikan Keandalan Layanan ICONNET, Direksi PLN Icon Plus Sambangi Rumah Pelanggan
Dalam sambutannya, Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menekankan pentingnya peran mitra dalam menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan. “Pelanggan berinteraksi langsung dengan mitra, oleh karena itu, mitra kami adalah bagian penting dari upaya PLN Icon Plus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujarnya dalam keterangan yang diterima, Selasa (19/11).
Sebagai perusahaan yang fokus pada penyediaan layanan internet dan teknologi, PLN Icon Plus menjadikan hubungan yang kuat dengan mitra sebagai salah satu elemen strategis untuk terus menjaga kualitas dan keberlanjutan layanannya. Dalam acara tersebut, PLN Icon Plus memberikan penghargaan dalam empat kategori yang mencakup layanan korporasi dan retail, yaitu:
PLN Icon Plus Berikan Penghargaan Kepada Mitra Terbaik
– Mitra Aktivasi Layanan Corporate Terbaik
– Mitra Penanganan Gangguan Layanan Corporate Terbaik
– Mitra Aktivasi Layanan Retail Terbaik
– Mitra Penanganan Gangguan Layanan Retail Terbaik
Penghargaan ini tidak hanya sebagai bentuk terima kasih atas kontribusi mitra, tetapi juga sebagai langkah untuk mendorong peningkatan kinerja yang berkelanjutan. PLN Icon Plus berharap bahwa penghargaan ini dapat memotivasi mitra untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Dalam keterangan lain, Ari pun menambahkan, “PLN Icon Plus percaya bahwa kemitraan yang kuat adalah kunci untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Melalui penghargaan ini, kami ingin memberikan apresiasi aras dedikasi dan kerja keras mitra yang telah menjadi garda terdepan dalam mewujudkan pengalaman pelanggan yang optimal. Kami juga berharap langkah ini dapat menjadi motivasi bagi seluruh mitra untuk terus meningkatkan performa, seiring dengan komitmen untuk membangun standar layanan yang unggul dan berkelanjutan.”
Inisiatif ini juga menjadi bagian dari upaya PLN Icon Plus untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis, serta memperkuat hubungan simbiosis antara perusahaan dan mitra. Dengan adanya evaluasi dan pengembangan yang berkelanjutan, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan mendukung mitra dalam memberikan pelayanan yang lebih baik.
Selain itu, melalui penghargaan ini, PLN Icon Plus semakin mempertegas visi untuk tidak hanya menjadi penyedia layanan internet terkemuka di Indonesia, tetapi juga sebagai perusahaan yang mengutamakan kerjasama tim yang solid dalam memberikan layanan unggul. Dengan kemitraan yang kuat, PLN Icon Plus yakin dapat terus mengukir prestasi dan memberikan layanan internet yang andal dan berkualitas tinggi kepada seluruh pelanggan di Indonesia.
